BYD APP:
Como faço para ter acesso ao aplicativo BYD?
O aplicativo está disponível nas lojas de aplicativos Google Play Store (Android) e Apple Store (iPhone). Abaixo seguem os links de acesso à página de download para a loja de sua preferência:
- Google Play (Android): (LINK)
- Apple Store (iPhone): (LINK)
Baixei o aplicativo BYD no meu celular, mas não estou conseguindo realizar o cadastro do meu veículo. Como proceder?
O cadastro é realizado através de uma concessionária autorizada. Desta forma, solicitamos que entre em contato com uma concessionária de sua preferência ou verifique a mais próxima de você em nosso site "byd.com/br/find-store". O prazo de validação é de até 48h.
Quais funcionalidades o aplicativo BYD possui?
É possível gerenciar o carregamento do veículo, realizar a abertura e fechamento das portas, acionamento do sistema de climatização à distância, entre outras funções.
Cartão NFC:
Quais são os que modelos podem utilizar o cartão NFC?
Apenas os modelos BYD Dolphin EV, BYD Dolphin Plus, BYD Dolphin Mini, BYD Seal, possuem a tecnologia NFC.
Para mais informações a respeito da obtenção do cartão, recomendamos o contato com uma de nossas concessionárias.
CONCESSIONÁRIAS:
📍 Av. Barão de Studart, 1630 - Fortaleza.
📍 Av. Borges de Melo, 1529 - Fortaleza.
📍 Av. Dom Severino, 1848 - Teresina.
📍 Natal Shopping, Piso L2 - Natal.
📍 Av. Prudente de Morais, 2399 - Natal
📍 Sobral Shopping - Sobral.
📍 Cariri Shopping - Juazeiro do Norte.
📍 Partage Shopping - Mossoró.
CONTATO COMERCIAL:
Qual o canal de contato com Central de Relacionamento com o Cliente?
A Central de Relacionamento com o Cliente BYD Carmais está disponível através do telefone (85) 98116-1300, pelo e-mail sacbyd@carmais.com.br.
PLANO DE MANUTENÇÃO E GARANTIA:
Qual o custo da manutenção do meu veículo BYD?
É possível consultar os valores das manutenções dos nossos veículos acessando o link "byd.com/br/plano-de-manutencao". Esclarecemos que tais valores podem variar de acordo com o modelo do veículo.
Qual o prazo de garantia do veículo BYD?
Todos os modelos possuem garantia de 5 anos (60 meses) ou 500.000 km (o que ocorrer primeiro) para uso particular. Para veículos com fins comerciais (taxis, locadora de automóveis etc.), a garantia é de 2 anos (24 meses) ou 100.000 km (o que ocorrer primeiro). Em ambas as condições, estão inclusas a garantia legal de 90 dias, iniciando-se no ato da entrega do veículo ao cliente.
Qual o prazo de garantia da bateria de tração dos veículos BYD?
Para modelos de uso particular, a bateria de tração possui 8 anos de garantia (96 meses), sem limite de quilometragem. Para veículos com fins comerciais (taxis, locadora de automóveis etc.), a garantia é de 5 anos (60 meses) ou 150.000 km (o que ocorrer primeiro).